Arabic Overview
تعد تجربة المريض أحد المحاور الأساسية في تقديم رعاية صحية ذات جودة عالية وإنسانية. لم يعد الاهتمام بالمريض يقتصر على التشخيص والعلاج فقط، بل أصبح يشمل كل ما يمر به خلال رحلته داخل المنشأة الصحية، بدءًا من حجز الموعد وصولًا إلى تلقي الرعاية والمتابعة.
في هذه المحاضرة، سنسلط الضوء على المفاهيم الأساسية لتجربة المريض، والعوامل التي تؤثر عليها، ودور القيادات والموظفين في تعزيزها. كما سنناقش الأدوات والاستراتيجيات التي تساهم في تطبيق مبادئ الرعاية المتمحورة حول الإنسان، مع التركيز على أهمية التواصل الفعّال في تحسين تجربة المريض.
سنستعرض أيضًا أفضل الممارسات والتقنيات الحديثة التي أثبتت نجاحها في تطوير تجربة المرضى، بالإضافة إلى دراسة أثر تحسين هذه التجربة على أداء المنشآت الصحية وجودة خدماتها. ونتناول معايير ومقاييس تجربة المرضى التي تساعد على التقييم المستمر والتحسين المستدام.
هدفنا في هذه المحاضرة هو الخروج برؤية واضحة حول كيفية تحقيق تجربة صحية أكثر إيجابية وإنسانية، مستفيدين من التجارب الناجحة وأحدث الابتكارات في المجال.
This Activity for
- Non Health Care Provider
- Speech-Language Pathology
- Educational Institution
- Other specializations not eligible for cme
What I will learn?
2. توضيح دور القيادات والموظفين في تعزيز وتحسين تجربة المرضى
3. تحديد أدوات وإستراتيجيات تطبيق مبادئ الرعاية المتمحورة حول الأنسان
4. توضيح أهمية التواصل الفعّال وأهم إستراتيجيات التواصل في تحسين تجربة المرضى.
5. إبراز الأثر الإيجابي لخلق تجربة محورها المريض على أداء المنظمة وتحسين خدمات الرعاية الصحية.
6. تحديد أهم معايير ومقاييس تجربة المريض لتحسين الخدمات في المرافق الصحية
7. عرض أفضل الممارسات والأساليب والمبادرات المبتكرة والتقنية للتحسين في تجربة المريض.
8. عرض ومناقشة دور وإستراتيجيات أهم المنظمات الرائدة في تحسين تجربة المرضى والعملاء.
Main Them
محاضرات مسجلة, اختبارات تحدد تطور المتقدم في المنهج التعليمي, اختبارات تفاعلية مع المشتركين
- اللغة : عربي
- بعد التسجيل في البرنامج ، اضغط على ايقونه "بدء التعلم" للانتقال الى الجدول والبدء بمشاهده الفيديوهات
- تنبيه: يُرجى التأكد من إكمال جميع متطلبات البرنامج قبل تاريخ انتهاء البرنامج ليكون المتدرب مؤهلًا للحصول على ساعات التعليم الطبي المستمر (CME)
Recorded Programs
قياس تجربة المريض الجزء الاول Part 1
قياس تجربة المريض الجزء الثاني Part 1
Materials
التميز بالخدمة الجزء الاول Part 1
التميز بالخدمة الجزء الثاني Part 1
Materials
الشكاوى و استعادة الرضا Part 1
المنظمات الرائدة Part 1
اسبوع تجربة المريض Part 1
التواصل الفعال الجزء الاول Part 1
التواصل الفعال الجزء الثاني Part 1
Materials
ممارسات و مبادرات الجزء الاول Part 1
ممارسات و مبادرت الجزء الثاني Part 1
Materials
تجربة المنزل الثاني Part 1
لماذا تجربة المريض؟ Part 1
تجربة المريض و رضا المريض Part 1
الرعاية المرتكزة على الانسان الجزء الاول Part 1
الرعاية المرتكزة على الانسان الجزء الثاني Part 1
اشراك الموظف Part 1
Materials
خارطة الطريق الجزء الاول Part 1
خارطة الطريق الجزء الثاني Part 1
Materials
الاختبار المبدئي ( 40 Min )
المقدمة وخطة البرنامج Part 1
Materials
مدخل الى تجربة العميل Part 1
تاريخ تجربة المريض Part 1
Materials
Prices Details
| Optional Details | Fee |
|---|---|
| تحسين تجربة المريض (معاً لتصميم تجارب استثنائية) | 69 SAR |
Additional items to the activity
| Optional Details | Type | Fee |
|---|---|---|
|
تحسين تجربة المريض (معاً لتصميم تجارب استثنائية) Certificate
Accreditation |
Certificate | Free |
